一。顾客询问的问题，以肯定的答复回答！！！不要说不清楚，好像，可能...给顾客可信任的感觉。
二。尽量让顾客自己挑选，感觉，决定，不要过多言语干扰，促进销售，衣服依靠图片主观判定和实际区别是有的，你的语言只能告知顾客只是参考，这样如果有什么主观实际不满意，也不会完全责怪卖家极力促销而导致自己判断失误。自己不确定，就请顾客自己多看细节图，自己判断。
三。所有可能出现的问题，提前告知！！！比如衣服没有洗水标，可能尺寸偏大偏小等等。
四。出现了问题，首先要第一时间通知顾客，缺货，少件等，总比顾客等的火气十足来问候你要好很多，也是避免很多纠纷。
我觉得实话实说最能让人信服。开店需要回头客。难道你要一次把人骗到手以后不做了吗?以诚待人,得到的不仅仅是好评。
跪求加泪奔~就是怪物也得说成是仙女
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