重启之后如果还会出现这种情况建议更换电池,这是电池老化问题。如果重启之后没有关机可能是BUG,或者运行的软件不兼容导致手机突然关机。此时只需要把该软件卸载即可。
建议您携带保修凭证前往售后服务中心进行维修,服务中心信息查询方法如下:
1、华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块,在联网状态下可以帮您查询到最近距离服务中心。
2、您也可以在华为官网左下角点击个人用户,在新页面可以按照省市区查询服务中心地址及电话。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在自助服务中点击服务中心也可以查询。
如果电池有跳电问题,就是电量可能还有不少,会突然降到没电,开机后充电会有虚电就是电池问题,换个电池就好了
您好,需要按维修流程找师傅维修处理。请了解。