为什么我的vivox20在黑屏下不能指纹解锁了，只有按量屏幕才可以解锁。

2024-12-01 10:40:10

推荐回答（3个）

回答1：

若手机在熄屏状态下不能指纹解锁，可能是手机听筒旁边的红外光敏感应器被遮挡住了导致的，可取下第三方保护膜或是手机保护套使用观察。

回答2：

看下通话的时候把手机靠近耳边能不能灭屏，移开的时候能不能亮屏，如果这个功能正常的话就要看看指纹录入是不是正常，或者到售后去检查下有没有问题。如果这个功能不正常，那就是距离感应器出了问题，可以看下自己有没有贴把感应器挡住的膜，或者去售后处理下。

回答3：

是不是从新贴了膜，假如从新贴了膜的话，就是手机传感器被膜挡住了，所以要亮屏才可以指纹解锁，如果都不是，就送到官方售后服务中心去看一下。