建议主要从如下几方面排查:
1、家庭及小、微型企业用户:
(1)猫、WiFi路由器运行出现软件错误,建议将猫、WiFi路由器断电重启试试;
(2)减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物,确保良好的WiFi信号覆盖质量;
(3)如果是PPPOE拨号上网,检查猫和WiFi路由器WAN口之间的网线是否出现松动、脱落、损坏等情况;
(4)检查连(蹭)WiFi的人是否太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件,严重消耗了网络带宽资源;
(5)可能WiFi路由器配置对手机等做了网络限制或者手机、WiFi路由器周围有较强的无线电干扰源;
(6)建议咨询宽带运营商,检查网络带宽线路、猫是否出现硬件故障,或者网络带宽逾期未交费。
2、中、大型企业:
除参考上述解决办法外,部分中、大型企业为保护本企业信息安全和商业机密,对未授权的手机等移动终端屏蔽了上网功能,建议咨询网络管理员,是否对你的手机授权了上网功能。
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