根据您的描述，如果机顶盒有问题，首先保修，电信工作人员会为您进行检修，如果的确是坏了，可能需要重新购买，因为电信ITV网络电视机顶盒只有在做活动时安装ITV才会免费赠送，其他都是要付费购买的，所以一般情况是不存在免费给您更换的，具体要以当地营业厅为准。--------------------------~希望我的回答对你有帮助，如果有疑问，请继续“追问”！~答题不易，互相理解，您的采纳是我前进的动力，感谢您！！
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