我的手机不知怎么的？开机时说要输入什么PIN码什么PNK码？谁能告诉我是什么原因？

SIM卡被锁，要用PUK码解锁，买手机卡时，随SIM卡来的还有一张大卡，上面有一组6--8位的数字，那个就是PUK码。如果那张大卡已经找不到了，PUK码可以在营业厅得到。PUK码称个人解锁码，用于解除PIN码（个人识别码，由4到8位数的阿拉伯数字组成，PIN码就是平时所说的SIM卡密码，在手机的密码设置里设置，客户可随便更改）。当连续三次输入错误的PIN码后，手机将自行锁卡，这时必须输入正确的8位数PUK码解除卡锁。锁卡后手机屏幕显示“Enter Puk”、“BLOCK”、“请输入PUK码”、“SIM卡被锁”等等的字样 请注意： 连续输错十次PUK码，将会造成烧卡，即永久性锁卡。 造成永久性锁卡后，就只能到营业厅更换SIM卡。 PUK码是一组8位数长的数字，不可更改，补换卡后PUK码会随之改变。 PUK码小常识： 当不小心把PIN码锁住时，不同的手机会有不同的显示，常见的大概有如下几种： （1）显示“Blocked”这种情况一般是在MOTOROLA品牌的手机（英文机）上出现，当出现这种情况时，其解锁方法是：**05*输入PUK码，按“OK”键，输入“新PIN”按“OK”键，再输入“新PIN”按“OK”即可。 （2）显示“Card Blocked unblock?”这种情况则多数出现在ERICSSON手机上，其解锁方法是：按“YES”，输入PUK码，按“YES”输入“新PIN”按“YES”，再输入“新PIN”便可。 （3）显示“SIM卡已封”，出现这种情况时，其解锁方法与第（1）的解锁方法一样。 （4）三星机型显示PUK未启动，则只有一次输入正确PUK码的机会。 （5）诺基亚则直接输入PUK码。 注意： 若手机显示“Blocked Contact Card Provider”或“Card Disabled”时则表示该卡已报废，需要带相关证件或服务密码到服务厅办理补卡。 有不明白的可以询问客服：移动１００８６、联通１００１０、电信１００００。

一、PIN码是个人识别码。SIM卡初始密码PIN1码通常为1234，如果忘记无法找回。连续输入3次错误PIN 码，SIM卡自动锁定，需输入PUK 码才能解锁，连续输入10次错误PUK码，SIM卡自动报废。
二、查询初始PIN码或PUK码，建议您联系号码归属地10086咨询。

如您手机卡被锁，可按以下流量办理解锁：
SIM卡的密码初始设置为1234，连续输错三次，则卡被锁住，此时需输入PUK码解锁，而PUK码输错10次后，SIM卡不可恢复。您 可在手厅或网厅查询您的PUK码信息：
手厅：我的－安全中心－我的PUK码；
网厅：登录网上营业厅首页－查询－我的基本信息－号码信息－PUK码查询。