我于3月一日凌晨在联通网上营业厅充的话费为什么到现在还没到账 已超过24小时

2024-12-03 09:13:34
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回答1:

可能由于账期系统遇忙导致,建议用户可在缴费后2小时内关注下话费到账情况。
如仍未到账,联通网厅将会在充值的第二天进行补充值,如果还是不能充值成功,将会在充值的第三日退款到用户的缴费渠道账户上。后期可以观注下。
如依然未到账,建议可拨打10010人工台反馈该问题。反馈时请一并提供缴费时间、缴费号码、缴费金额、缴费渠道、缴费订单号等信息,以便后台部门跟进处理。