联想s939遇到存在签名冲突的同名安装包

2025-04-01 11:14:48
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回答1:

您好。
很抱歉,给您的使用带来了不便。
根据您的描述,请您参考以下的建议。
1、该问题若是出现在您自行下载、安装的第三方软件,则可能是由于手机已经安装了同一软件的不同版本,同一软件不同版本的签名档不同,无法覆盖注册,建议您卸载之前版本之后再重新安装尝试一下;
2、该问题若是出现在系统预装的不可卸载软件,由于此款软件为机身自带,无法卸载,建议您耐心等待一段时间,您的情况我也会尽力为您做相应反馈,相信新版本发布之后就会有相应的改善。
此外,若您是使用乐商店进行下载,安装出现此问题,建议您进入手机的系统设置--系统设置--应用--全部中找到乐商店对其清除数据、缓存处理后再次尝试。
若没有改善,建议您备份好手机上的个人重要数据和资料后将手机恢复出厂设置(主菜单--系统设置--系统设置--备份和重置--恢复出厂设置--勾选/不勾选重置前备份数据点击重置手机--点击清除全部内容)后再使用观察。
若恢复出厂设置后问题依旧,这里建议您抽空前往联想授权维修站点,将设备交由我们的工程师进行检测和维护。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。