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惠普 1536dnf一体机，扫描功能突然不好用了，提示无法与扫描仪通信。如下图所示，如何解决？

2024-11-02 09:03:05

推荐回答（5个）

回答1：

出现1536DNF无法访问扫描仪的问题很可能是打印机ip或扫描的账户权限出现错误。

具体操作步骤：

1、如果是打印机ip的问题，想要解决最好是能通过菜单手动设置打印机ip，且保证这个ip不会和其他网络中的设备冲突即可。

2、右击“我的电脑”—“属性”，打开“系统属性”，接着点击“硬件”—“设备管理器”—右击列表中的扫描仪图标，点“属性”，然后选中“属性”设置界面中的“驱动”—“详细信息”，找到扫描仪使用的驱动文件“usbscan.sys”，再用鼠标右击该文件，执行“属性”命令，在该文件的属性设置界面中，设置该文件的相应权限。

回答2：

缘份心提到了WIA服务登录方式改为本地账户，许多人的问题解决了。但我的问题没有解决。我出现这种问题时，使用HP官方的打印机和扫描仪doctor程序诊断，到了WIA服务这一步出错，确认了是系统WIA服务问题导致了“无法与扫描仪通信”问题。查看WIA服务登录方式就是显示为本地账户。后来改为“此账户”，点击“浏览”，选择了系统登录所使用的账户administrator，此时在“此账户”后面的框里显示为“.\Administrator”，然后在下面输入了登录密码。重启后，问题解决！个人判断，出现扫描仪无法通信这类问题，多半是WIA服务造成的，可能是没有启动该服务，或者该服务虽然启动了，但登录权限受限。希望对其他人有帮助！

回答3：

惠普1216一体机出现扫描仪故障代码13的解决方法（一）

回答4：

在运行里面，输入services.msc，进入服务里面。然后将下面2个必要条件开启，然后再开启
windows image Acquisition (WIA)服务即可。

2个必要条件：
1.Remote Procedure Call（RPC）必须开启，改成自动。
2.还要开启Shell Hardware Detectio.改成自动。

回答5：

1、右键这台电脑-管理-服务，在服务找到Windows Image Acquisition (WIA)；

2、双击弹出属性，点击登陆；

3、选择本地系统账户；

4、重启后就正常了。