分三种情况吧！第一种：国际快递清关的时候产生了清关费，关税，需要收件人支付了以后才会派送。第二种：正在安排派送，或者已经派送了但是没有更新（EMS有时候会出现这种情况）。第三种：多件货物的，只到了部分货物，等待其他货物到达才能派送。最好是让收件人联系当地的国际快递公司，看具体情况，如果等待派送可以催件。
或许信息没有及时更新
