> 如何做好80⼀90后员工的管理

2025-02-25 08:28:27

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回答1：

要想做好80/90后员工的管理需要掌握80/90后员工的主要特征才可以对症下药：
90后的主要特征
“90后”究竟有哪些特征，目前缺少大样本的概况和分析。
第一，“90后”以“个人”为本位，具有较强的自我意识和独立人格。传统的“集体主义”已被他们所消解。这不意味着“90后”之间缺少合作，他们的团队协作是以独立主体为前提的。“个体”本位必然导致“90后”对个人“私域”的守护。
第二，“90后”重视平等和尊重，排斥纵向的、命令式的、强制性的人际交往关系，沟通方式呈现出对等、横向特征。
第三，与“个体”本位和相互尊重相关联，“90后”的行为模式强调自主决策和自我选择；而这背后隐含“理性”的思维方式：个人的目标函数清晰，能比较准确地把握影响变量及约束条件，并且趋利避害地作出自己认可的优化决策。
第四，“90后”在相对优裕的环境以及长辈的呵护中长大，缺少饥饿感，也没有太多的人生阴影。这一方面使其心理阳光，另一方面也导致他们有些任性和浮躁。自我期望和实际能力之间往往有一定差距。许多“90后”想过一种更为体面的、自由的、个性化的生活，但主客观条件并不支撑。
有些任性和浮躁的90后
第五，由于没有像父兄那样经历时代重大变迁以及剧烈冲撞，“90后”的认知格局、情感模式具有“小”的特征：“小清新”、“小忧郁”、“小欣喜”等等，很少壮怀激烈，缺少笑傲江湖的大喜，亦无痛彻骨髓的大悲。这并非贬低他们，在某种程度上，这是社会进步的标志。
第六，“90后”其实并不“叛逆”，他们面对“规制化”(社会规则和社会结构相对固化)的社会，面对权威人格型的父辈，经常会产生无力感。叛逆没有前途，也没有可能，只能寻找一个相对适合自己的空间。
第七，“90后”在相互尊重、人格平等、自律守纪、同情弱小、自我负责等私德方面要优于“50后”、“60后”、“70后”；在环境保护、重视法制等公德方面令人欣喜。完全没有理由看低他们，也完全没有必要担心他们。
第八，“90后”的分化有可能超过“70后”、“80后”。这一方面是因为“90后”的父母(“60后”)已经分化了；另一方面是因为部分“90后”的任性和浮躁。在国际化的大背景下，“90后”中，优秀的会更加优秀，平庸的则更加没有机会。他们中间的一小部分，会不会沦落为“无社会功能”的群体，我们在对“90后”总体乐观的同时，还是要予以关注的。
管理“90后”的4条原则
对企业“90后”员工如何进行管理？这方面成功的案例并不太多。下面谈几条管理原则：
第一，在对待“90后”员工的基本态度上，应实事求是。没有必要摆出一副喜新厌旧的样子。目前，在所谓的“互联网思维”下，对“90后”颠覆性创新能力的过度溢美，已成为一种媚俗流弊。对“雏凤清于老凤声”不能作绝对化的理解。
企业管理者应清醒准确认识“90后”的优缺点，设立管理原则和底线，找到适合的沟通方式——更平等、更亲和、更人性、更理性。需要特别指出的是，“90后”的父辈、兄辈需要改变积浸已久的权威人格和唯我独尊的习性，切实尊重、理解“90后”，消除权力幻觉，灵活转换角色，抱着向后辈学习的心态探索新的管理方法。
第二，回归科学管理原理。“90后”是理性的一代，是讲事实、讲道理的一代。因此，完全可以依据科学理念，把做哪些正确的事，以及如何正确地做事，与“90后”员工讲清楚；只要大家都有求真务实之心，充分讨论和沟通，就很容易达成共识，“90后”亦会做出理性选择。“50后”、“60后”、“70后”都需补科学管理的课。
在以往不规范的市场环境中，这几个代际的管理者往往积淀了一些不良的管理习惯，如投机主义、空谈理念(疏于严密的、具有技术含量的方法)、言行不一、爱走极端等，需在与“90后”员工的互动中逐步改变和消除。
第三，改善激励机制。前面说过，“90后”是没有饥饿感的一代，他们的工作动机不同于父辈、兄辈，显现出更加多元化的特征：既有利益要求，也有情感需求，还有参与需求、学习需求。与此相对应，企业应采取多元、复杂的激励模式，尤其需要注重满足“90后”员工的心理期待，注重信息的公开、透明和员工参与，注重的利益的分享和命运共同体的构建。
第四，导入“自组织”管理机制。互联网时代，传统的科层制管理模式，已不能适应不确定的外部环境；分布式的、多中心型的、边缘创新型的组织形态和运作机制将会逐渐成为企业成长的重要途径和手段。
在此背景下，对于“90后”员工，应更加强调分权管理和自主管理；需打破组织内外部藩篱，使“90后”员工在更具弹性和灵活性的组织环境中生存发展；同时，为他们提供相对宽松的创新、创业平台。总的来说，是要赋予“90后”员工更多的责任和一定边界内的决策权力。俗话说，穷人的孩子早当家；其实不管穷与富，只要一当家，年轻人就会成长。
社会学中有一个著名的“镜中我”理论，这是美国社会学家库利在《社会组织》一书中提出的。他认为：人的行为在很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，包括他人对自己的评价、态度等等，他人实际上就是反映自我、塑造自我的一面“镜子”。

回答2：

选对人比培养人更重要。在选人上是两个匹配和四个略高于，“两个”匹配：环境（指生活、工作、学习环境）和人才期望匹配；人才的价值观和企业价值观匹配；“四个”略高于：企业发展空间略高于人才的发展期望；待遇略高于人才的期望；多数岗位要求略高于人才的能力；核心人才的能力略高于企业管理阶段。在此共性的基础上重点考察人才的个性是否有团队合作的精神，是否忠诚，敢于承担责任，是否有承受力，是否能够有耐心等等方面！秘诀二——平等和尊重的沟通在传统管理中，强力的服从意识，狼性管理，在现代的年轻人面前需要慎用，取而代之的是平等和尊重的领导意识；他们从小的环境，教育，文化的开放型，使他们更注重被尊重，平等对待；在现代的沟通中更要用沟通的"白金法则"代替传统的"黄金法则","黄金法则"是就你希望别人怎么对待你,你就怎么对待别人;是你希望从而也认为别人也这样希望;而“白金法则”不是你希望别人怎么对待你，你就怎么样对待别人；而是对方希望你怎么对待他，你就要怎么对待他。秘诀三——激励的领导 85后员工反感喜欢训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者，他们需要尊重、关怀和真诚，帮助他们设立目标，提供资源，给予鼓励的领导将更有利于得到他们的认同，所以笔者认为不但弃管理，而且还要有激励性的领导；现代的社会，信息的发达程度，信息的拥有爆炸程度，事物的变化程度，单纯的管理，按指定的规则，路径，经验去做，不但难以适应85后追求成长，进步和自由的需要，也难以适应结果要求的需要！给他们更对的激励、给他们责任，使命和目标，让他们自己确定他们达成的方式和工作的方法，将更容易激活组织的战斗力。秘诀四——快乐工作比赚钱更重要 80后的价值理念就是快乐！人生都是为快乐而来，工作是为了快乐，生活是为了快乐，没有快乐宁愿放弃！民营企业相对的工作压力，工作时间，工作和生活的平衡观念都比外企弱；如何在这样的组织中建立快乐的工作方式，去追求单纯的快乐，成为60后，70后领导者的一大任务！秘诀五——做好压力管理 80后的情绪管理能力，承受压力的能力，相对60，70后来说要弱很多，这个也是领导着必须考虑我面对的问题。压力管理可以从以下几个方面都是做：一是培训，告诉他们什么是压力和如何化解压力；二是多开展活动，尤其是体育活动，运动能够在很大程度上宣泄压力；三、建立心理疏导机制；四、让领导者成为压力管理的第一责任者。秘诀六——制度引导制度成为可以遵照和传承的根本，尊重个性，平等共同并不代表不需要制度。而多数民营企业制度管理总存在两个阶段要么没有制度，一团混乱；要么制度很多但没有执行，所以在制度引导的过程中需要做好三点：一是认可；制度的认可是关键，在底线之上的修改都可以，底线之下就直接换人；二是引导；引导他们看到企业的发展方向，看到为这样方向所以需要的团队，看到建立团队所需要的基本的规则和制度；三是榜样；树立大家可以学习的Benchmark，这样就能够带动更多的人遵守制度。秘诀七——团队奖励，个性认可团队奖励有利于树立和培养个体的团队意识，不断的磨合和融合；个性认可有利于85后被尊重，从而更好的融合到团队中。在民营企业中很多时候更多的罚字当头，即使奖的时候奖励的目的和方法也有偏差；所以在团队培养和个性认可上达到一个平衡,这个平衡的原则就是团队的利益,目标达成成为共识并成为努力的全体伙伴努力的方向. 秘诀八——企业文化企业文化将成为未来管理中最重要的管理工具和手段；而在中国的民营企业，文化管理和跨国公司相差太远，很多企业还没有文化管理的雏形和理念；甚至搞不情人性化管理和人情化管理的区别，前者是对有责任心的，进取的员工关怀，爱护，帮助起成长，最终能够培养和锻造出一直有向心，忠诚度的有战斗力的团队；后者是没有原则的退让和搞平衡，最终将把团队带成团伙，失去战斗力。

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