运费险通常是用于网购发生退货退款服务时,保险公司赔付买家寄回商品的运费。以下就是运费险的具体赔付流程:
1、买家拍下有运费险的商品,在给商品付款时,保单自动生效。
2、在未确认收货以前,买家可以发起理赔。
3、卖家同意买家的退货申请以后,买家需要7天以内填写寄回商品的物流单号。
4、卖家在确认收到寄回商品以后,商品的退款会先退给买家。
5、商品退款成功后,系统将在72小时内发起自动审核。
6、审核通过,72小时内运费将会由保险公司自动打入买家的支付宝账号中。
7、买家可以在支付宝账单中查到运费险理赔的实际到账金额。
运费险可以在一定程度上解决电商平台的售后问题,简单来说,运费险就是买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。运费险的出现保护了买卖方的利益,是一款对买卖双方都有利的保险产品。
如果购买了运费险,那么一般情况下在订单确认收货之前申请退货退款,并填写正确退货快递单号那么退货退款成功后,保险公司会72小时内审核,如审核通过,可以在支付宝收支明细中查看到理赔的钱款。流程如下:
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
需要注意的是,退货运费险属于保险,也有相应的保险范围:
1、退货运费险只保退货的运费,发货运费不保;
2、获得运费理赔的金额是固定的,所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况;
3、发起退货退款,可以申请理赔;
4、一个物流单号只能申请一次理赔;
5、仅退款的情况下,不会获得运费险理赔;
6、 必须填写正确的退货单号,超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。
对于要赔多少钱,你就不要操心这块了。因为这个系统自己会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度,当然也可以点击订单运费险详情查看预计理赔金额。
运费险保障期的计算方法,主要从自卖家发货时起算起,直到买家点击“确认收货”或交易平台自动“确认收货”时止,这种情况一般是以时间发生较早者为准,以作为计算标准。
关于运货物保障方面,有一定期限,在这个时间段里交易内发生退货,保险人可以按照保险单约定的理赔金额进行赔偿。此外在确认收货后, 如果交易一方发起维权造成的退货运费损失,这个是不在运费险赔付范围内的,希望能帮助到你。
运费险需要在收到商品之后给商家寄回退货才能得到运费险的赔付。
第一步:发起退货申请。
在申请退款时必须要选择“退货退款”,不能选择“仅退款”,不然运费险是无法生效的。商家同意了退款之后会在系统上显示商家的退货地址。
第二步:退货。
这个时候你需要联系快递公司,把商品包装好,最好是使用原包装。把发货地址和退货地址都填写给快递公司。拿到物流单号之后填写在购物时的退货页面上,这时候退货的页面就会显示退货的物流信息。
第三步:商家收货。
等到退货的商品到达商家手中时,退款的金额就会返还到你的付款账户上。系统显示退货成功。这时候运费险的理赔发起。
第四步:等待运费险到账。
一般等到运费险审核通过之后,一般会把保单金额打到你购物平台的账户余额里面,记得查收哦!
运费险的理赔流程
1、申请退款。在买卖双方交易未完成之前,也就是买家未确认收货之前,由买家申请退款。
2、寄出商品。卖家同意退款后,买家将商品寄回给卖家。
3、卖家退款。卖家收到退还商品后,向买家支付退还款。
4、保险公司审核。保险公司将在72小时内完成审核。
5、支付理赔款。保险公司审核通过后,理赔款会自动转入买家支付宝余额中。
运费险理赔注意事项
1、买家必须在确认收货之前申请退款,确认收货之后,运费险将会立即失效。
2、买家将货物退回时,要在淘宝上填写正确的退货单号,若出现错误或没填的情况,将无法获得理赔款。
3、一个物流单号只能申请一次理赔。
PS:如何查询运费险到账金额
打开手机支付宝点开【账单】在搜索框中输入【运费险】,就可以看到理赔到账金额。