"word文档打开原因分析：
一、感染性病毒感染电脑中所有exe文件后，导致打开word打不开怎么办,一般会产生Microsoft
office
word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office
word都不能解决word文档打不开的问题。
二、word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了。
word文档打开解决办法：
第一种情况，360杀木马
1、进入主界面进入查杀木马
2、然后点击快速扫描即可
最后一种情况，找到%appdata%microsoft
emplates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
操作方法：打开开始菜单——在“运行”里输入“%appdata%microsoft
emplates”
点击确定，然后删除normal.dot就可以了。"
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