若使用的是vivo手机，屏幕失灵处理方法：
1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：
用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净；
2、手机有贴膜：
是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜。
3、操作单个软件时屏幕失灵：
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到该软件--清除缓存数据； 将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。
4、在充电时，屏幕不灵敏：
使用原装充电器给手机充电或换一个接地的插座再充电试试；
5、运行内存不足导致屏幕失灵：
一键加速清理后台；将手机重启一下。
6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵，可用潮湿的软布轻轻擦拭；
7、数据引起的屏幕失灵：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
8、客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）
表面局部带电荷将导致无法判断是否有手指或其它导体（比如电容笔）按在上面而产生失灵情况，且电容屏有较为严格的使用条件，例如温度、湿度等，因此干燥的冬季最容易产生该情况。
首先，将手机屏幕进行清洁，尝试来回多按几次锁屏键，查询是否是软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓。
排除干扰后，可用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴撕开，直到屏幕恢复触控为止，注意切勿用力过猛。
若还不行，可以关机取出电池，静置五分钟左右通USB连接手机。湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右，释放掉手机屏幕里面紊乱的静电。
注：若上述方法无效，建议前往售后或者维修站请专业人士修理，切勿自行处理。手机屏幕日常也应该注意保养，定期清理屏幕，保持干爽，避免高温和电磁干扰。
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