1、对于信访问题不能仅凭经验或凭主观臆断，对信访个案只重表象，不看实质，看不透问题的根本结症，弄不清问题的相互关联，不能由此及彼，由表及里。 2、做好信访工作一定要有大局观念，要切实把信访工作放到农村改革、发展、稳定大局中去认识、去落实。要紧紧围绕农村改革、发展、稳定大局，围绕乡镇党委和政府的工作大局开展信访工作，做到补台不拆台，多做化解的工作，多做和风细雨的工作。
