找快递公司，给他单号，然后让他给你发一个这一单的快递信息内网截图，必须要是内网截图，那个上面有包裹的实际净重的，然后降你收到的包裹上面标的净重拍张照片，最后一起在订单上申请售后选择仅退款-“未收到货”，然后上传这两张图片，等卖家反应，如果卖家拒绝，马上申请天猫客服介入
先申请退款，和淘宝联系，让商家把钱退给你
拒收，否则只能自认倒霉。、
河塘月色论坛3就有很2多这种
