您好，感谢您选择惠普产品。
通过报错看,可能是笔架移动受阻导致的.
1.建议您先查看一下机器内是否有卡纸.建议将机器关机,查看一下机器内是否有卡纸
2.如果机器内没有卡纸,建议在关机的情况下,打开打印机护盖、清洁打印机笔架运行的导轨（可以用不掉纤维的干净的软布或纸巾）及光栅（在导轨上方的透明条带），然后重新启动打印机看是否可以就绪.
如果无效,有可能是打印机的硬件故障导致的。建议您联系维修中心检测一下打印机的硬件,您可以拨打下述电话查询当地的维修中心，4006699520，或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml
希望以上回复能够对您有所帮助。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024