对于银行的“离柜概不负责”，你怎么看？

2025-03-29 15:25:22

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回答1：

站在现在的角度看，曾经的“现金当面点清离柜慨不负责”既是金融科技较为落后的表现，也是银行业金融机构在柜面服务中保护自我，震慑不法分子的需要。现金当面点清离柜慨不负责出现的缘由。我国的银行业从成立到现在，也就近70年时间，与西方发达国家银行业比较，其中大部分时期是处于落后或相当落后水平，特别体现在金融科技研究与投入方面。

也许70之前的朋友可能才知道，在1994年年前，作为县级支行的所有物理网点的账务处理均处于手工阶段，无电脑、监控，甚至点钞机都很稀缺。有的只是算盘、纸质账簿和水泥柜台铁栅栏。然而，在物质相对匮乏，国民素质有待提高的特定历史时期，银行业仍然要面对偶尔发生的恶意欺诈风险。

在没有大容量、高清晰、全方位的实时监控，以及法制尚未健全的特殊年代，如何震慑不法分子的的恶意欺诈，尽最大努力减少纠纷，维护国有资产安全和金融秩序的稳定就成为最大问题，因为取证异常困难。于是“现金当面点清离柜慨不负责”应运而生。法制的缺失，需要道德和良心的辅助；金融科技的落后，只能依靠舆论宣传来震慑。

进入本世纪以来，我国金融业得以迅猛发展，金融科技的研发和装备也日新月异，大容量、高清晰、全方位的监控成为标配。可以这样说，当你靠近银行时就已经留下影响资料，进入银行后就有你全部的录音和录像。你干了什么，说了什么，拿了什么，甚至拿了多少，都是一目了然。

法制也健全了，所有不能调解的纠纷，均可通过法律途径来解决。这时，如果开庭审理，举证也就易如反掌，不必担心谁在撒谎，谁在欺骗。近年来，央行就反洗钱和反假币方面陆续出台利好。其中关于人民币冠字号的管理规定，更是关系每个普通百姓。

我们知道，冠字号系统的主要作用就是，各大商业银行通过点钞机和ATM记录每张从银行流出的人民币编号，并保留数据备查。这一重大举措可以说为进一步厘清银行与客户责任，对有效化解纠纷起到了助推器作用。

现在看来，在金融科技发达，法制健全的今天，现金当面点清离柜慨不负责已经多余。既不适应时代的需要，也没有法理根据。因为，无论银行工作人员多付了，还是客户少领了，现在我们已经不用再费口舌去争辩谁对谁错，回访监控很快就会找到原因，还原事件真相。如果有人说取到了假钱，那也简单，从银行流出的钞票不是每张都有编号数据留存吗？

拿出来，核对核对，看谁在撒谎！倘若纠纷诉诸法庭，法官采信的还是录音录像直接证据，而不是银行拿出的现金当面点清离柜慨不负责的挡箭牌，无效！曾经的一句震慑宣传语可谓刻骨铭心，令一些人至今仍然心有余悸。但事物都是发展的，我们的认知也应该与时俱进，无端的猜疑和担心是不可取的。

回答2：

这挺正常的，因为不管有什么事情，在柜台一定要处理好再走。

回答3：

我觉得这个事情是很正确的，因为涉及到金钱方面的交易，最好就是当着银行的面点清，如果后续离开银行了，不管到手的钱多还是钱少，我觉得都和银行无关了。

回答4：

有利也有弊，一方面保证了银行的利益，但是对于公民利益却有了一些影响。如果客户在离开之后发现少给了钱或者有假钞，并不能去找银行，会使公民权利受到损害

回答5：

我觉得这项规定其实是没有任何人情味的，对于很多人来说会造成困扰。

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