如果下载下来的文字或图片 视频打不开的话，那就说明是格式不对，一般在我们要下载这些东西的时候，都会有提示格式问题，有些视频是要压缩才能下载的，图片也是一样的，照片和视频太大的话就会被压缩，所以下载下来的东西往往没有有原来的好
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首先将家教机连接电脑，打开步步高官网下载中心，找到家教机项，找到你的家教机型号，这里以“家教机H10"为例。
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输入所学校所学的课本后面的条纹码，在最下面一排数字，输入后点确定就能找到相关书的资料。
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也可以在年级那里选所学年级和在科目里选择语，数，英。
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选择所要下载的资料，点”下载“即可。
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现在打开我的电脑，在”下载“里可以看到我们刚才下载的资料。
点选资料，复制到家教机里面就完成了。
下载的文件格式不对，删了重试
您需要把文件转成MP3格式或MP4格式，删了再下载应该也可以了。
你好删了在下载就可以了
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