可以去售后服务中心保修，换新需要联系京东的。
【换新机方法】
iphone在保修期内出现质量问题，不看维修的就可以面免费更换新机。
操作为：
1.登录苹果官网后，点击“技术支持”。
2.点击“提供序列号”，输入正确的机器序列号，查询保修期/进行预约。
3.预约成功后，在指定的日期内，带上机器和身份证到苹果直营店即可更换。
w这种情况可以去售后服务中心
如果想要换新机 请联系商城 然后再到售后中心咨询
