首先要问题主手机是否为三星手机？如果不是三星手机，自然是不会有三星app商店的。如果是三星手机，则有以下两种情况：
一、由于您没有提供具体型号，部分三星移动定制没有内置三星应用商店，但可以通过如下方式下载：
1.用手机浏览器登陆“content.samsung.com”
2.向上滑动屏幕，在三星应用商店栏目下，找到并点击【三星应用商店】，若没有三星应用商店选项，则点击【更多】-【三星应用商店】。
3.点击【下载三星应用商店】，并按照提示进行操作即可。
二、可能是软件被隐藏了，建议您：
打开应用程序—菜单键—显示隐藏应用程序—查看是否勾选不显示的软件了（如勾选，将其取消勾选即可）
检查是否将图标归纳到了其它文件夹中了。
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