手机无法下载或更新软件，您可以按以下方法排除：
1、手机网络是否正常，更换网络再操作；
2、将相应的软件清除数据，操作方法：设置→应用管理→显示系统进程→找到对应的应用→存储→清除数据，重启手机再观察；
3、备份重要资料恢复出厂设置。
手机无法下载软件提示解析包错误，您可以按以下方法排除：
1、切换WIFI连接或数据连接，进入文件管理→安装包，将该软件安装包删除后，通过软件商店重新下载；
2、下载时选择对应系统版本，如安卓6.0以上版本支持的软件，安卓4.4手机下载便会报错。
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