酒店如何通过OTA更好地营销？

2025-03-23 01:45:09

推荐回答（5个）

回答1：

酒店哥来跟您聊聊，酒店OTA运营应该怎么做营销

酒店要通过OTA做营销，一般都可分为5个部分。在回答问题之前，我们先来明确三点：

1、营销的目的是引流。

2、营销的本质就是传播。

3、理想的营销是让流量带来更多的流量。

这三点分别可以用来回答：我们为什么要做营销？营销到底是什么？什么才算是一个好的营销活动？

1、确立营销目标——要做什么样的营销

在确立一项工作之前，我们都得先确立一个目标。换而言之，我们的营销要达到一个什么样的效果。

目标的确立不仅可以为我们的前期策划立一个标杆，在后期做活动复盘的时候，也会有一个对比的标杆，实际效果与预期相比是达到了还是差多少，对比之后可以看到这次活动的不足之处或者值得其他项目借鉴的经验总结。

2、营销的节点选择——营销如何借势

考量时间节点的维度，一来是为营销活动找噱头，也就是借势。二来，节点日推出营销活动获取的点击量可能会多一些，整体活动效果可能会好一点。

比如今年的国庆节，又恰逢建国70周年，那么紧跟这个节点，无论是营销的氛围还是用户的参与度，这个节点都是一个不容错过的营销选择。此外，还有9月初的开学季、携程推出的99酒店节、以及携程20周年庆等等节点，都可以成为营销活动推广的选择。

3、营销的客户群体——营销面向的是谁

当活动的目标、节点（借势点）确定好了之后，对营销的目标客群也要有一个把控。如何去把控呢？

明确了我们的营销目标是做传播引流，那么接下来就要考虑我们去哪里引流？目标客群是哪类人？他们的消费偏好是什么……

这里可能有一个误区，很多人在做营销时可能都会忽略。我们做OTA运营，使用的平台是携程、去哪儿、飞猪、同程艺龙等等，要知道不同的平台的用户群体是不一样的，不同的平台的规则也是不一样的，如果我们只制定一个营销策划，然后把这个营销活动铺到各个平台上，那么可能在某个平台上取得的效果好，其他平台的效果可能不太理想。

如何去改变呢？

首先你得明确不同平台的运营规则。

接着你得对不同平台的受众做一个分析，对平台用户进行用户画像，了解这类用户的消费偏好。

最后再根据不同平台的不同用户的行为偏好制定一个特定的营销方案。

如果能做到这三步，也就做到了我们所谓的精准营销，做到了精准营销，精准引流还会远吗？

4、营销的类型——营销选择的方式是什么

营销的本质是传播，那么既然是传播，传播的类型有很多，能让我们传播出去的吸引人的内容有很多。

对于酒店人来说，做OTA运营的营销，常见的方式就是促销、打折、优惠活动等等。大家在选择营销的方式的时候可以多样化一些，不必太单一。例如：

不同的房型给出不同的价格优惠

不同的价格带给出不一样的优惠方式（打折优惠、连住优惠、早鸟价等等）

不同的平台制定不同的促销方式

……

5、营销的复盘——营销的效果怎么样？如何改进

营销活动推出去之后，不管效果是否达到预期，都要尽快对营销活动做一个活动的复盘和评估。

营销的活动是否达到预期？

如果没有，问题出在了哪一个环节？

如果达到了，那么超出预期的部分是怎么做到的？

整个过程中有没有哪一个环节需要改进或加强？

……

以上，就是要做一个营销的整体思路。不仅仅是我们做OTA平台的营销，我们在做线下的营销推广也需要从这5个方面去考量，当然，这5个方面只是一个参考的考量维度，对于不同类型不同品类的酒店，考量的维度会有所不同。

总体来说，前期的分析和目标确定，中期的活动策划和执行，后期的复盘和整体评估，都是一个完整的营销活动不可或缺的。

三句话了解酒店哥

OTA代运营标杆服务商，搞定酒店线上生意
深耕酒店营销运营行业7年，服务超过100家门店，培训超过5000酒店人，拥有大量优秀案例
酒店哥服务项目线上业绩至少翻倍，更有线上业绩十倍增长项目

回答2：

但在大多数市场，OTA等销售渠道能为客户提供很多酒店选择，而这些酒店在页面上的排序很大程度是由这些分销商决定。因此对酒店来说，在这些平台上获得比竞争对手更有利的位置是极其关键的，这会使得酒店能获取更多的预订份额。除了那些台面上的赌注——极具吸引力的酒店照片和具有竞争力的价格等基本要素以外，你必须确保自己在一开始就被目标顾客纳入到考虑的范围内。

事实上，通过OTA或GDS等销售渠道来进行营销也许是一个极为有效的方法，它们可以帮助酒店获得更多的预订量，但前提是必须满足特定条件——其中最重要的是：营销计划应具有良好的时机、透明度以及清晰的定位。

首先，你必须确保在合适的时间可以向潜在顾客展示产品。这一点似乎比较易懂，但营销领域确实充满了不确定性。我的建议是：当用户在搜索酒店所在的城市时，酒店应该在准确的时间点直接切入到预订流程中。这样酒店就能在最合适的时机提供最相关的内容。

其次，你需要更透明地管理你的预算以及对结果进行监控，最理想的方法是通过CPC竞价模式。你可以使用这一模式来设定最高竞价价格和预算，并更清楚地观察和分析营销活动的效果。

最后，你需要针对特定的需求时期来制定策略。如果7月份酒店的客房已经销售完，那你就不应再投入资源去吸引那些想在7月入住酒店的消费者。如果你可以把营销活动控制在你拥有库存的日期内，要达到较高的投资回报率也相对就更容易些了。

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回答3：

每个酒店没有统一的模式和产品的品质，服务有很大关系。不外乎有几种方法：第一种内容平台笔记带货；第二种OTA站内平台流量推广；第三种直播大V带货。但是如果商家自己去做没有经验，试错成本特别高，可以通过酒店OTA代运营公司来实现，像文文金电商有很多现成案例，可以省下很多成本。

回答4：

Hi花生酒店顾问为您解答：
你所指的“通过OTA更好的营销”，其实是想说为了更好的利用OTA平台给酒店带来客源吧，其实说白了就是提升OTA排名，想要提升排名，我们首先要知道影响排名因素有哪些才能对症下药。
影响酒店在OTA平台排名的因素

1、给OTA平台的佣金及优惠政策

酒店给OTA的佣金越高，OTA获得的利润越多，越愿意推荐你的酒店，给的优惠政策越好，酒店的OTA排名越高，这里的优惠政策是指除价格以外的因素，如客人入店的小礼品，接车服务等。

2、酒店在该OTA平台的客房销量

酒店客房的销量在另一方面，反映着该酒店的欢迎程度，同时对于ota来说，销量越大，他们提取的佣金就越多，因此会给予较高的排名权重。

3、合作友好度

酒店与OTA平台友好合作有助于提升排名，及时操作处理相关问题。

4、酒店和OTA平台的合作等级强弱

各大酒店OTA分销平台都会根据和酒店的合作关系来划分等级，如某OTA平台的等级就分为独家、金牌、银牌等，等级越高，排名越靠前，之前一个酒店签订的是独家合作，后续降级为银牌后，销量下降到五分之一。

5、酒店在OTA平台评分

消费者在预订酒店时，在了解酒店基础条件，客房的风格外，最关心的就是酒店口碑评论，对于酒店评分低的，消费者一般不会选择，只有评分高的，消费者选择入住机率较大，转化率越高，销量越大，都会影响到排名的提升。

6、OTA平台制定的酒店综合评分公式

影响酒店排名最最重要的因素，就是根据OTA平台自身规则计算出来的综合评分。各个OTA平台不一样，但基本上都差不多，有一些细微的差别，也不能忽视，具体各个平台的不同。

回答5：

首先，当然是看自己酒店的类型，小体量酒店可以多渠道发展；大体量酒店可单渠道发展，只做携程。其次则要熟悉各大平台的相关规则，根据规则来提高自己酒店的排名。
以携程为例：
通过品牌给客户价值感知；SEO，SEM获得流量；
与OTA签订挂牌协议，根据平台要求及自身情况选择挂牌等级，挂牌是获得流量最快的方式。
客户对酒店的第一感知来源于酒店封面图，决定酒店的转化。
很多酒店在OTA上面都遇到过这样的情况：
引流的方法都运用了，也的确提升了流量，但最后客户的下单数量却不理想，也就是说转化率并不高。
我们引流的目的就是吸引顾客下单，如果最后转化率不高，前期引流的成本也就付诸东流了。
★价格优势★
无论产品如何，价格永远是影响顾客选择很重要的一个点
选择合适的价格首先第一点就是与竞争对手相比，要有一定的价格优势。
在OTA平台上，顾客浏览的时候，各个酒店的价格一目了然，在这样的情况下，要怎样在竞争对手中脱颖而出，通过价格吸引住顾客的目光就是我们需要考虑的了。
最快速的方法就是参与平台的促销活动，通过促销活动做到比竞争对手的价格低，从而提高预订的转化率。
同时，在设定价格的时候，要尽可能多的覆盖价格带，提升酒店的竞争优势。
★用户体验★
首先体现在流程的便捷和快速方面。
用户在预订的时候，更希望的酒店方能够简化预订的流程、节省预订的时间，对于部分选择困难的顾客，也更希望能够少一些选择项。
其次就是视觉体验方面，视觉体验也体现在图片和文字两个方面。
图片体验
图片是用户点开详情页之后对酒店的第一观感，如果酒店的详情图简陋、昏暗，那么用户的第一观感不太好，也就不会对酒店产生兴趣，更别说带来订单了。
拍摄照片时需注意：
1. 提前设计拍摄脚本
2. 每个房型的图片都要有，全景、细节、外景等都要包括
3. 拍摄重点放在照片中间，要有空间感
4. 照片元素与房型一致
文字体验
文字方面的体现就包含更多了，包括地址栏、评价、图文详情、房间名称等各方面。
在文字的描述上，需要突出酒店的特色及房型的特征之外，还需要信息的完整以及回复评价的全面。
★房态维护★
对房态的维护我们要做到十五个字：
多签约，少保留，勤添加，慎关房，莫拒单
除此之外还需要做到:
1.设置限量销售
2.避免无限量销售，造成到店无房的情况
3.不要直连

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