医疗行业的crm系统有哪些推荐？

我们公司是做医疗器械+耗材的

2025-02-14 02:17:20

推荐回答（3个）

回答1：

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scrm系统主要是作为企业突破流量红利殆尽的新工具，把商家带入消费者的社交关系中，让商家拥有与消费者直接对话的渠道，切实了解用户需求，破除无效私域，打造有效互动。小编认为scrm系统哪个好是个伪命题，scrm系统只有最适合的，选择合适自己企业的功能且相对来说相加比高的工具就OK了。企业选择scrm系统的核心功能需求点一般体现在以下几个三大方面：1.scrm系统是否可以汇集潜在客户群体，通过更加便捷的方式进行引流获客，形成企业私域流量池2.使用scrm系统是否可以开启更高效、便捷的沟通模式，通过scrm系统与潜在客户进行充分沟通，对客户进行标签化设置，是否可以根据标签决策，在营销过程中满足客户的个性化需求3.scrm系统助力多样化的营销工具对客户进行转化与变现，是否可以对不同层次的客户群体实施影响力，加深品牌信任感和忠诚度，实现用户的沉淀和转化。
好业绩，用EC。ECCRM，腾讯＆用友投资。一款连接电话、微信、QQ、网站等多渠道商机，统一管理客户，实现自动化销售过程，全面提升成交率的社交化CRM系统。深受多家中国企业的共同信赖为教育、金融、招商、互联网、科技、健康等10多个行业提供一站式数字化营销的解决方案。

回答2：

正是由于现代市场竞争的逐渐加剧、科技的不断革新，我国企业必须更新管理理念，抛弃以往带有过多人工、主观色彩的管理手段，再将先进的、科学的、信息化的管理方法应用于企业中,销售管理软件。

客户关系管理（CRM）系统是一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统。

一、CRM与我国医药企业结合的状况
医药行业CRM信息系统通常包括了八大模块基础设置、市场营销、渠道管理、销售管理、服务管理、决策支持、电子商务与呼叫中心。就目前情况来看，国内外的软件商多数都能为医药企业提供CRM系统

二、医药企业CRM平台建设的立足点

1客户管理
企业的重要资源在客户资源，医药企业应建立统一的数据库进行客户资料管理，不能像如今的部分企业那样，让客户资源分散在各个销售人员手中。

2经销商管理
医药企业的药品主要是通过批发商、经销商、终端进行销售的，医药企业必须要重点关注如何通过非直销渠道对药品的流向信息和处方信息进行管理，如何有效地确保中间商进行销售，如何有效减少中间费用，提升医药企业利润等。

3销售人员管理
在销售人员管理方面，要求能够实现管理人员可以随时查看和了解销售人员销售计划的完成情况、推广活动的进展情况，以及进行出货单管理、费用管理、销售额/利润管理等，以便更好地帮助管理者全面了解、客观评价和管理每个销售人员业务进度情况。

4消费市场管理
消费市场管理是针对终端消费群体，要便于医药企业通过多种途径和消费者进行沟通，如电话、邮件、现场、网站等，管理和加强与消费者的个性化互动。同时执行终端市场的营销策略，提供实时的、动态的反馈机制，使医药企业可以衡量和监视其销售计划和市场计划的执行的成功与否。其重点关注的是消费者分析、终端营销活动管理、销售和市场分析等。
竞争对手管理

要能够对竞争对手信息进行全面记录和分析，具体包括了竞争对手基本信息、竞争优劣势、竞争订单分析、竞争产品分析、丢单原因分析等，跟踪竞争对手的市场活动情况，找到市场症结，调整营销策略。由于企业对市场信息变动的高度关注，那么系统就应当提供一套可操作的竞争管理流程，在医药代表进行推广的过程中有意识地随时记录竞争对手用来占领市场的竞争策略、竞争对手销量等资料。长期积累竞争对手的信息，会为今后企业自身竞争策略的调整和产品规划的变革提供有价值的依据。

客户管理软件在医药企业中的应用应该是有的放矢的，具体可针对以上客户、经销商、销售人员、消费市场及竞争对手加强数据收集，以实现客户资源统一化、药品流向清晰化、销售过程规范化、销售过程精确化、市场活动精细化及决策支持科学化，最终达到整合客户资源、改善渠道管理、建立客户忠诚度的目的,销售管理软件。

用友crm客户关系管理的第一需求就是对客户信息的集中管理和共享利用，即客户资源的企业化管理，避免因业务调整或人员变动造成的客户资源流失和客户管理盲区的产生；

更重要是可以通过完善的客户信息来支持不同业务角色面向客户的工作，实现客户信息在企业内部充分共享利用，提高面向客户的工作有效性和效率，从而全面提升客户的满意度。

现在一般用用友财务软件的版本有：
1、用友软件U8系统；
2、用友软件T3；
3、用友软件T6；

用友软件特点：用友软件已形成NC、U8、“通” 三条产品和业务线，分别面向大、中、小型企业提供软件和服务

其中U8CRM已全面覆盖企业从创业、成长到成熟的完整生命周期，能够为各类企业提供适用的信息化解决方案，满足不同规模企业在不同发展阶段的管理需求，并可实现平滑升级。

用友拥有丰富的企业应用软件产品线，覆盖了企业ERP（企业资源计划）、 SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）、HR（人力资源管理）、EAM（企业资产管理）、OA（办公自动化）等业务领域，可以为客户提供完整的企业应用软件产品和解决方案。
用友软件同时开展企业信息化及管理培训教育服务、在线应用服务。

—————— 北京海宇勇创科技

回答3：

具体需求是销售哪一块吗？比如决策易，专业的医药行业CRM，销售精细化管理不是梦。

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