尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.查看是否使用第三方主题，切换为自带主题观察
2.重启手机观察
3.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至您就近的售后服务中心检测。 三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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