若卖家未发货或者已发货，但店铺已被关，请及时进入我的淘宝—找到这笔订单—点击商品图片进入订单详情—点击右上角“退款”按钮，发起退款申请，申请退款后，请关注退款超时系统自动退款（卖家未发货，申请退款，卖家48小时未响应，系统自动退款；卖家已发货，申请退款，卖家5天未响应，系统自动退款）。
放心，卖家发货，你不收到货物，不确认收货，他也收不到钱的，到时你可以申请退款，店铺失效这种情况可能性很小，你查准一点，可以通过店名和旺旺查询，希望能帮到你，请及时采纳！
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