1、询问用户房间面积,推荐适合制冷量大小的型号、推荐能效比等级。询问是否卧室使用,推荐变频机。
2、了解使用者对产品有什么自己的要求,推荐具有相近功能的型号,例如换新风等。
3、了解用户家里的装修颜色和风格,推荐机器的外观款式。
4、介绍自己产品与众不同的性能和功能。介绍企业的实力和品牌基本情况、企业文化。(这个只要背厂家宣传彩页即可。)
5、与同样性能和功能的其它品牌的机器比较价格。
6、说明自己的售后服务如何方便。
7、一家都来选购的,观察谁是做主的,以上几点后,重点问这个做主的,我帮你开票好吗?
8、带用户去收银台开票,这也是一种服务,同时可以防止半路被其它品牌促销员把用户挖走了。
9、告诉用户送货上门的时间,告诉用户验机的方法,落实上门安装的时间,将维修站联系名片交给用户。
10、现场教会用户购买的型号的详细使用方法。
做到以上,你就是一个基本合格的促销员,要做优秀的促销员,需要产品知识、销售技巧、攻击力等几个方面同时结合起来,那是一门专业。
首先做销售要销售自己,要微笑待客,给客户第一印象很重要。其次是自己对产品的热爱,哪怕不是最好的产品,也要觉得自己的产品是最好的。同时也要了解客户的需求。
格力空调是中国知名品牌,在世界上也有名。这是最大的买点,客户买东西最在意的是价格、品质、售后服务和实用性。这几点你能给客户很好解决了销售起来就顺理成章了。至于各种型号和功率以及价格这些都是专业知识,只要自己多看多记就很好上手的。
迎接客户第一次上门的话语很重要,也有很多说法。比如:“您好!请问有什么可以帮您?”或者“欢迎光临!请问您有什么需求?”等等。然后就是相互交流了。最重要就是要大方、热情,作为服务行业就要服务到顾客满意为止。
希望你能成为优秀的销售员。
哥来告诉你, 家用机 分 23 26 32 35 50 51 70 71 120 这几种 KF-23GW-A1N1 就是 挂式空调小1P能效比1级的意思 格力就是品牌卖点就是品牌和质量 有人来了 你就顺着他说就是了 一定会成功的
较你全面性的销售技巧,不如叫你学习办法,
1、首先要了解销售产品的型号和功能以及相关的空调知识,首先了解的基本知识为(1)耗电情况(2)产品特色(3)选购知识(多大平方米多大的空调)。2、销售技巧,可以看别人好的销售人员怎么推销,理论不如实践啊。 3、心态问题,你是为了挣钱还是给顾客选好的产品(不同顾客需求不一样)顾客都能体会到,别把人当傻子。 现在社会学习的渠道很多,比如你在百度搜索空调制冷原理或制冷剂种类,肯定能够搜索到答案。
任何销售就是要了解客户的需要,首先就可以说您好,欢迎光临,我说下几个你要问的几个问题:1、您是要买柜机还是挂机?2、家里房间有多大?(这个问题很重要,你要根据客户提供的资料帮他参考选定空调的大小,这样顾客会觉得你很实在而且专业)3、想买的价位?(这个是了解这个顾客的消费能力,从他想买的价位从高到低推荐,顾客会觉得你很贴心)4、最重要的一点,不要连续发问,当你跟一个陌生人讲话的时候,要懂得拉家常,从平时的问题中去问你想要的,呵呵,加油啊,还有每个型号和价格一定要记清楚,不要出错哦!~~~