在保险理赔过程中这是常遇到的情况，一般跟保险公司有合作关系的修理厂价位会低一些，如果不去合作修理点，那定损员有一定的权限，针对您的情况如果修理厂要价已经高出定损员的权限范围他也没办法。
给您以下几条建议：
1、您可以换一家修理厂，这个能最直接有效地解决问题。
2、如果不能换修理厂，您可以要求定损员向上级领导申请提高您的理赔额度，保险公司会综合考虑您的出现情况，缴费金额等，也就是说您每年缴费足够多而出现情况很少，那就是优质客户，保险公司会根据情况放宽理赔额度，但是这个过程可能没那么快，这要看平安的工作效率了。
3、差额部分由自己补上
这事正常的情况，但如果是因为定损员的素质良莠不齐导致的，那就不同了。
1、投诉他，但您必须得确保他是有意为难您，要不您接下来的手续可能就更麻烦。
2、贿赂他
客户自己贴差价，类似的如宝马4S店维修价格高，保险公司定损价格低，客户也需自己贴差价。
首先确定，是谁和谁谈不拢？再次，价格谈不拢由于什么价格谈不拢，配件？工时？
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