两种原因1.扫描头问题.2.硒鼓问题.如果没过保修的话,建议你到维修站检维吧.给佳能打电话,他们不会告诉你什么问题的,只会说是机器故障,让你拿过去,所以还是别浪费电话费了,送去吧~如果你自己会拆的话,把扫描头拆开来重新安装一下,如有硒鼓的话,最好换一个试试.还没过保的话,千万别拆~