1、打开中国工商银行网上银行的官方网站，点击个人登录界面，输入自己的网页登录名和密码，验证码，完成登录。
2、因用户事先插入了U盾，所以用户完成网银的个人登录后，会提示你有一个证书需要安装，标明了此根证书的来源，询问用户是否安装。用户点击“是”，然后系统弹出一段“温馨提示”，告知用户还未下载U盾安全证书，提示用户进行下载。用户点击“下载”选项就可以了。
3、此时，系统进入U盾密码设置阶段，用户点击界面出现的“下载”按钮，系统界面便会弹出一个U盾初始化的界面，看到一个小键盘进行密码设置。完成密码的设置后，用户点击U盾上的“OK”按钮，即完成U盾密码的设置。完成后，系统需要再次验证用户的U盾密码口令，用户将自己设置的U盾密码再输入一遍就可以了。
4、以上步骤全部完成后，就可以接到系统的提示：“U盾下载成功”。此时，说明你的U盾正式启用了，用户可以利用U盾进行安全的网银操作。
只要您是工行个人网上银行客户，携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡到工行营业网点就可以申请U盾。使用U盾有三个步骤：
第一步：安装驱动程序
如果您是第一次在电脑上使用个人网上银行，请参照工行个人网上银行系统设置指南首先下载安装个人网上银行控件，然后安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。如果您希望用光盘安装，请运行U盾光盘，选择安装主页面的“系统升级”，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择“驱动程序安装”，安装U盾驱动程序。
第二步：下载证书信息
证书客户第一次登陆个人网上银行，计算机将会有安全提示从Personal ICBC CA中颁发根证书，该根证书用于您认证工商银行的网站，请您点击“是”，这表示您接受工商银行的个人网上银行服务。
当您安装完毕相应的证书驱动后，在正式使用个人网上银行其他功能之前，请首先登陆个人网上银行，然后点击“安全中心”后选择“U盾管理”功能，在“U盾自助下载”栏目中下载您的个人客户证书到U盾中。
第三步：开心使用U盾在登录个人网上银行之后，如需办理转账、汇款、缴费等对外支付业务，只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口，输入U盾密码，并经银行系统验证无误，即可完成支付业务。
手机银行是可以直接下载的，我已经下载安装成功：
第一步：插入U盾到手机耳机插孔。
第二步：右下角菜单“我的”->安全中心->支付管理->安全介质管理，
点击U盾证书下载。
第一：不需要在app下载工行U盾了
第二：U盾证书在安全中心-更多-安全介质管理（更多里边第八条），更新后只有E支付安全管理，没有支付管理了，安全介质在更多里边下载，在强调一遍，更多里边
祝好
我的-安全中心-更多-安全介质管理-U盾证书下载，然后按提示操作
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