属于供暖公司或物业管理公司的工作范围。集中供暖，各户室外的供暖管路内和管路上的阀门不属于用暖户负责。如果物业公司和供暖公司之间有代管协议，则属于物业公司负责。没有代管协议，则属于供暖公司负责。不过当仅仅是阀门损坏，没有出现漏水的时候，供暖公司一般不会积极处理，因为不会对他们的眼前利益造成影响。如果阀门损坏有较为严重的漏水，则供暖公司会较快速的来处理问题。
找物业就可以的，如果需要供热公司物业会联系的。
