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卖家开通了运费险这个服务，为的是客户来买东西有保障，现在的客户都是一点不满意就退货，有些客户看到这个好处就会有欲望的选择他，对于卖家有好处当然也有坏处，如果退货的人很多，运费险就会增加，那么一天就一会损失几百。卖家赠送了运费险，你要退货的话说清退款，然后卖家收到货后给你退款，在卖家退款后，保险公司那边系统会在72小时内自动给你理赔。可以到你的支付宝收支明细中查询您的理赔款记录，如果你开通了余额宝，款项会自动从支付宝中转入余额宝中哦。麻烦采纳，我是卖家。
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