接入方式:①首先要求是微信认证了的公众号,然后下载三方在线客服系统,打开公众号小程序管理,扫码授权;
②授权完成,选中服务号,下方复制公众号自定义菜单链接
③登录公众号后台,进入自定义菜单,添加子菜单
④将链接粘贴在创建的子菜单链接地址栏,保存就完成了。
这种接入方式是完全符合你的需求的,可以获取访客头像,昵称,可以传输图片,语音,小视频以及文件,实现最优质的无障碍沟通客服。希望对你有帮助哦。
登录微信公众平台,添加功能插件-客服功能,开通。前提是必须进行微信认证了,然后添加客服,编辑昵称和头像信息,输入客服的微信号就可以了。
TTKEFU是一款网页即时发起聊天的通信系统;也是网络中常讲的在线客服软件、在线客服系统;它是基于网页或微信公众平台与客服间建立沟通的一种交互系统;只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面中,微信对话、网站访客点击网页中的对话图标或输入电话拨号,就能直接和网站客服人员进行在线交流以及接听电话;实时监控进入网站的每个访客以及该访客的浏览轨迹,并可对访客发起对话邀请或强制对话,变被动为主动,大幅提升网站流量的咨询转化率,为企业客户节省大量推广投入。软件已合并当前互联网多种通信类软件如QQ、阿里旺旺等,同时还为网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析、网页电话、智能机器人、对话监控、内部通知推送、客服考核、短信营销、一键生成小记、多个微信公众号分流接待等功能,完全超越了即时通讯软件的功能。
我用的是快商通,人家客服都会帮我解决,服务态度特别好,之前我也用的是别家的,但是由于不稳定后来切换到快商通了,建议你尽早少踩坑啊
echat客服系统支持微信公众号对接哦,可添加多个公众号和多个路由,支持不同的对接方式,针对不具有开发能力的企业还能提供公众号接管服务,帮助技术开发对接。