取票后只能去火车站售票窗口退。末取票可以网上退。方法：下载铁路12306官网客户端，按页面提示注册。成功注册后进入网页，点击下方订单查询，点末出行订单，输入订单号日期等，点查询会出现订票人姓名及张数，再点出现车票详情。点页面上方退票，点击页面中退票，点确认即可。希望帮到了你，满意记得好评谢谢！
