验货时发现问题需要现场拒收。如果已经签收，你需要找卖家协商，如果卖家不承认漏发货，你需要找快递公司开具签收证明，证实你收到的货物状况。随后发起退款申请，上传快递公司证明，卖家拒绝退款，你可以申请介入，淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理判定。
