这个没有关系的亲,
一,可以预设,生成系统的自动回复。
二,你可以直白地告之客户,相信大家更在乎的是你的热情周到。
三,熟能生巧,慢慢就能快了。
包括应对主管应选,可以自曝其短,但告诉他,有一颗从业的心,OK了
不可以,一般会招聘客服的店家都是有一定咨询量的,基本上同一时间应付三到四个买家是常有的事,有的店家会有硬性标准,要求客服在一分钟或者两分钟内回复买家,打字不快根本顾不过来,尤其是有的商品需要经常开详情去看,不是你随便回几个你好啊,对对地址就行的,这样就很耽误时间了,所以打字一定要快才可以把时间节省回来。还有,在试用期间,掌柜会抽查,会跟你聊天对话,你打字很慢的话很容易穿帮的,又不可能就发几个表情敷衍了事。