这种情况应该是零钱通过其它渠道消费之后不记得了，然后更换了持卡人，原来的交易记录又不能查询；
原因如下：
更换持卡人，必须要注销微信支付重新绑定才可以：
在有零钱的情况下，是不能注销微信支付的
所以零钱消费应该发生在更换持卡人之前
你好建议联系客服，更换银行卡，是不能影响到钱包零钱的，所以应该是bug希望能帮到你~
楼主的微信号是不是电话号，去移动公司问一下。
