这边建议您与您就近的服务中心联系咨询下，通过以下方式可以查询：http://www6.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
