这种情况通常有三种可能：
1、熄火保护感应针故障（歪斜或线路故障）。解决办法：这种情况需要维修解决，请打当地的服务电话，如果在1年保修期内，应该免费。
2、由于溢锅，造成熄火保护针上有汤汁附着，影响感应，造成反应迟钝。解决办法：清洁熄火保护装置。
3、由于清洁炉头上的火盖（环形，周围有出火孔的铜制黑色物）后，没有摆放到位（火盖除一周大小一样的孔外，下面还有两个紧挨着的小孔，这两个小孔应该对着点火针），造成燃气传导缓慢，使点火迟缓。解决办法：重新安装火盖。
很多人都遇到过燃气灶没有火花的问题，遇到这样的问题，首先我们要检查下电池，看看电池还有电吗？如果没有电了就需要换一节电池。接下来我们按下旋钮，看看有没有火花，如果没有火花的话，那就是点火针出现问题了，换个点火针就行。如果点火针换了还不行的话，那就是脉冲器不工作，看脉冲与电池盒的连线是否完好，如完好，那只好更换新的脉冲器了。
我们经常遇到的问题还有燃气灶有火花，但是点不着火。我们先要检查下是不是有气出来，可以用打火机点下试试。如果点不着火的话，我们就转动点火针，使火花刚好打在离其最近的小孔边缘，调节风门，因风门太大，燃气与空气混合比太小，不易点着火。先调小，让燃气浓度高;点火后调节风门到蓝焰，但火焰的底部不离开气孔。
我们常遇到的问题还有燃气灶可以点着火，但是手一放开，火就灭了。我们可以从下面几个方面来检修，点火后，点火后，火有没有烧到热电偶，如没有，有可能火盖没放好，有可能对着热电偶小孔被杂物或水堵住使火出不来，有可能热电偶移位或下沉了，排除好即可;点火后，火烧到热电偶。有可能热电偶本身损坏，更换即可;有可能是热电偶与阀体的接口接触不良。
除了上面的这些问题，我们还会遇到燃气灶旋钮按不下的情况。这个问题的处理办法比较简单，一般是因为阀体总成的旋钮杆装得不在面板孔中心，旋钮底部被卡住，调整面板即可。
1、熄火保护感应针故障（歪斜或线路故障）。解决办法：这种情况需要维修解决，请打当地的服务电话，如果在1年保修期内，应该免费。
2、由于溢锅，造成熄火保护针上有汤汁附着，影响感应，造成反应迟钝。解决办法：清洁熄火保护装置。
3、由于清洁炉头上的火盖（环形，周围有出火孔的铜制黑色物）后，没有摆放到位（火盖除一周大小一样的孔外，下面还有两个紧挨着的小孔，这两个小孔应该对着点火针），造成燃气传导缓慢，使点火迟缓。解决办法：重新安装火盖。
我今天发生了同样的问题，打了商店客服维修电话，他说是打火头和电线连接的位置，由于长时间高温，造成连接处断开。维修方法：把连接处烧硬的电线，剪掉一段，然后再把打火头（打火头像钉子一样的尖头），插到电线里面，与电线接触上。空间很小，不好下手。我照做，解决了。不在不停的打火了。。。
熄火保护就是当火焰被风、汤水等原因意外熄灭时,熄火保护装置就会自动关闭气源,这样就不会通过燃气灶引起燃气泄漏。熄火保护装置燃气灶的原理是当火焰意外熄灭时,熄火保护燃气灶上的感应探针感应不到燃烧信号即温度,控制器得不到信号就会自动切断通往安全阀的维持电流,导致安全阀关闭,从而切断燃气通道。熄火保护装置燃气灶检查的标准:点燃灶具,燃烧1,将火焰调至小火,人为将火焰吹灭,会听到燃气“滋滋”的出气声,然后开始计时,60秒内旋钮处发出“嗒”声,表明熄火保护装置已启动,然后用检漏仪检测炉头,如无泄漏,证明熄火安全装置有效的。
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