尊敬的用户您好,感谢您选择联想产品。
十分抱歉给您的使用带来了不便。
如是在sim卡内的联系人无法读取,建议您尝试将联系人拷贝到机身存储空间尝试,若操作无效,请参考以下建议:
1. 建议您更换sim卡进行对比,如其他sim卡可正常使用,请联系运营商具体检测处理;
2. 请您到“设置--应用程序--全部”中选择联系人程序进程清除数据尝试,以排除程序异常导致;
3. 建议备份资料进行恢复出厂设置尝试;
4. 若恢复无效,请您及时送修联想站点,工程师将为您的设备进行详细检测处理。
如果您的手机提示您存储空间较小、不足的情况,请您先前往系统设置--存储中确认是哪个部分存储空间不足导致,分为内部存储空间、内、外置存储卡,下述将分开来描述。
如果是内部存储空间剩余较小请您尝试以下方案进行调节:
1、进入系统设置--应用--已下载点击安装在内置存储空间上的程序,选择移动至(内置/外置)存储卡,如操作较为复杂,建议您也可以考虑使用在电脑端使用乐助手、豌豆荚等同步软件,按软件菜单操作对程序进行移动;
2、建议您可以将一些个人资料(短信、彩信、邮件等)备份至网络或PC电脑端,然后进行删除以释放空间;
3、将安装在内置存储空间上不常用的软件卸载(系统设置--应用--全部--选择某程序--卸载)。
如果是内、外置存储卡内存剩余较小请您尝试以下方案进行调节:
1、建议您将设备连接电脑打开内置存储卡相应的磁盘,对数据文件进行备份以及删除操作,或备份文件格式化存储卡以释放存储空间。
2、建议您清除缓存文件,您可以在系统设置--应用中选择某应用程序,点击“清除缓存”,或者使用乐安全(safe.lenovo.com)等安全软件进行缓存清理;
3、您的机型支持默认存储位置的切换,建议您可以配合外置存储卡使用,进入系统设置--存储--默认存储器中切换为外置存储卡(如果是外置存储卡不足可忽视第3步)。
上述方法尝试后无任何改善,建议您抽空联系就近的联想售后服务中心由工程师协助您解决该问题。
维修站地址您可登陆官网查询:
http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx
希望以上的信息能给您带来一些帮助,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
尊敬的联想用户,您好!
根据您的描述,建议您对手机进行恢复出厂设置试试:
方法一:进入“系统设置”--“备份与重置”--“恢复出厂设置”-勾选“重置前备份数据”--“重置手机”;
方法二:在手机关机状态下,启动时同时按电源键+音量键,进入recovery模式后选择“Wipe date”即可重置手机。
若问题还不能解决,为您提供联想手机售后服务站点查询链接,有专门的工程师为您解决:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛:http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛:http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区:http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!