先查明原因，如果是找不到债主，要不回钱了，就做营业外支出处理；如果是能找到债主，就和他对一下账，看他账上的余额与你账上的是否相符，如果相符，就商量着能还多少，还了的冲销，还不了的部分做营业外支出处理；如果不符合，就在要起找原因，直到查出原因为止
借：营业外支出 贷：应付账款
