那就是在你的卡里面，不在支付宝余额中。你买东西，是直接走的支付宝卡通了，和支付宝没关系。
把钱存在支付宝卡里面查询余额有两种方法：
需要区分是账户里面绑定的银行卡还是支付宝卡或者支付宝购物卡，
1.如果是账户绑定的银行卡需要到银行查询，或者下载银行APP查询余额；
2.如果是支付宝卡或者支付宝购物卡，那么这个资金是在该卡里面而不是账户余额，就需要在账户卡券里面找到充值的卡来查询余额。
你可以在你的支付宝个人页面找到，充值的选项。利用你的个人网上银行给你的支付宝充值。但是你只是网购的话，一般是不需要把钱打到支付宝上的，因为支付宝始终没有网银安全。（建议不要在网银上方太多的钱，切忌切忌）
以淘宝为例。你可以在拍下你需要的商品后，点击付款，选择你要付款的银行，用你的网上银行直接付款。不用担心你的钱会直接付给商家。你的钱会在你收到货物之后，确认付款之后才会打到商家的账户上。如果你需要退款的话，要在你的淘宝上申请。（申请退款需要理由的，一般是没有收到货或者物品有质量问题，才能退款。退款一般是全额的所以可以放心。只要你提供的证据充足）
退款就是打到你的支付宝上（记得要给你的支付宝实名认证，要不可能会遇到很多的问题。实名认证不是很麻烦的）呵呵
希望能给你一些帮助
是的，你的钱是在银行打进去的吗
是存到支付宝卡通里了，没有在支付宝，支付宝卡通和支付宝不是同一个的
好像不能在网上查询到你的支付宝卡的余额吧，付款的时候有多种方式，可以直接用支付宝卡，也可以先把钱从支付宝卡转到支付宝里面，然后用支付宝付款。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024