关掉总闸然后拆下插座检查零线与相线的压接或是盒里面的接头是否牢固因为你已经第一先用电笔测出相线有电，那就用万用表测零火线之间的电压是否符合要求；如果无电压考虑零线断线，或是插座至配电箱之间的线路接头压接不实造成
