靠谱。有质量问题可以保修，而且7天包退。
京东销售的商品是全国联保的，售后也有保障。
靠谱。有质量问题可以保修，而且7天包退。
网购家电的保修是较麻烦的，首先是在用户所在地要有该品牌的售后服务保修机构，其次是要给你办理保修单，得到该企业的认可。但一般网店不给你这些东西，一旦有质量问题很难打交道。网购时你首先要弄清楚，在当地仓库提货的包退包换方便点，外地发货的就不靠谱了。我买过电视，网商说保修期内可以和他们联系，天晓得！
京东有问题真的是投诉无门啊，我买的空调，不制冷。跟京东和厂家多次沟通，都没有结果。厂家多次来检测，最后给我的结果是，空调各个参数正常，没问题。让我继续使用，不能退货。 这个不是睁眼说瞎话吗？空调没问题怎么会不制冷呢。试问，我要买个大热天只能打到30度就打不下去的空调干嘛？哪怕你给我修好也可以。现在检测不出来任何问题，但是空调又不正常。真的是无力了。 所以还是到实体店买吧，在网上买连去12315投诉都没发法投诉
我家的电视机和厨房电器全套都是在京东买的，价格相对便宜些。暂时还没有需保修的问题，从上门安装服务来看，与专卖店或实体店购买的没有区别。
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