您好， 请问是通过好友分享发送的文件吗？好友分享暂时只支持电脑网页端，客户端暂不支持，后续会上线该功能，感谢您对百度云的支持！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
有些文件的格式，手机上看不了，想在手机上看，需要将文件变换格式。
请确认手机联网。把手机上的百度云升级到最新版。多刷新。
电脑上有的打开文件的程序 手机不一定有 要自己下
