您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法清除话机内存：
1.待机时长按主屏幕键进入任务管理器-活动的程序-检查后台是否有运行的程序-结束所有后台程序。
2.清除上网缓存的方式：浏览器-菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存。
3.您可以触摸手机应用程序-设定-存储-usb存储器-各种文件，进入后删除各种多余的文件夹（建议您先备份手机资料）。
4.建议您更换其他的第三方手机卫士软件尝试使用。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024