淘宝上怎么投诉快递公司？急！！！

2024-11-15 10:03:46

推荐回答（5个）

回答1：

淘宝购物遇到快递问题，可以联系卖家反馈，他们会核实情况后回复；或者也自己直接拨打对应快递的官方客服热线，转人工服务进行咨询或者投诉，申通快递的全国服务热线是：95543，提供对应的物流单号和情况给官方客服核实，一般会在1-2天内核实清楚后，回电话回复处理结果的。

拓展资料

如何联系淘宝卖家：

PC（电脑）端

淘宝推荐您下载安装阿里旺旺，登录阿里旺旺后，点击卖家店铺页面的“”标志或使用阿里旺旺菜单中的指定发送功能开启与卖家的阿里旺旺对话窗口。

若您已经下单，可以在【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，在订单编号右边，点击“”

无线（手机）端

您可以在手机淘宝该商品页面点击【客服】；您也可以下载安装手机旺信，点击该商品页面的【客服】

若您已经拍下商品，可以在【我的淘宝】找到该笔订单点击进入【订单详情】页面，点击【联系卖家】或者【拨打电话】

参考资料：淘宝网《如何联系卖家》

回答2：

1、打开你要投诉的淘宝订单，点击物流信息。

2、可以在五星评价那里评价和投诉快递公司，如图所示。

扩展资料：

1、阅读运单背书条款后再填写运单

运单及背书是消费者与快递公司之间签订的运输合同。由于没有快递行业合同法律规范或者司法解释，各地法院大多使用《经济合同法》。但即使均依据《经济合同法》条款进行判决，各法院的判决结果也不尽相同。

因此，消费者在寄递前一定要看清楚关于保险、赔偿、免责等条款。如果是每天快件量较大的客户，建议与快递公司另外签订保护自身合法利益的快递合同。

对于填写运单，要把寄件人与收件人的联系电话、收件人地址填写准确，否则可能会给派送造成麻烦，或在退回快件时找不到退回地址和发件人。

2、贵重物品要购买保险

一般价值2000元以上的物品，如手机、手表、电脑、照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险。并在保险货物名称的栏目内上正确的填写物品名称，保险金额、价值，避免理赔时产生纠纷，同时申报价值也需如实填写。

有些快递运输保险是有免陪额的，如申报的保险额是5000元，但实际可能只赔4700元，其中有300元是免赔额。因此，一定要向快递公司咨询清楚，必要时要求其请提供书面的说明。险费率一般为0.1%至1%之间，如果保险费率过高，建议与其它快递公司的价格与保险费比较后再作权衡。

3、交接快件签名与保存运单

将快件交给快递业务员时，除自己在运单签名外，要求其必须签名，签名应与佩戴的胸牌一致。这是具有法律意义的交接。运单除了是运输合同外，还是寄递快件的凭证，在送达寄件人之前千万不要丢弃。

4、先验货后签收

对于包裹类快件，在接收时仔细查看外包装，看是否有拆开、污染等痕迹。根据《快递服务标准》，快递公司有义务让收件人开箱验货后再签收。

如果有的快递公司不执行此项标准，可以选择拒绝签收；如果急需该物品，而快递公司拒不接受开箱验货，可以在运单上标注“未开箱验收货物内容”之类的说明。对于电子商务的“网购”商品，可以与卖家约定开箱验货的条款并要求卖家写在运单上。

如果开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员（记住客服人员、快递业务员的姓名或编号）。

参考资料：百度百科.快递公司

回答3：

1、打开淘宝网！

2、点击进入淘宝网！

3、登陆你的账户！

4、鼠标悬浮到我的淘宝项处！

5、点击已买到的宝贝！

6、首先物品是没有确认收货的！点击查看物流！

6、进入页面后点击投诉快递

自己根据情况选填好信息和遇到的情况后就可以提交投诉信了！接下来就是等待结果的出现！一般会有一个电话打进来！

扩展资料

国家邮政局的官网投诉方法

1、【网上投诉】搜索国家邮政局的官网，点击进入。

2、在首页上找到【服务】选项，把鼠标放在上面（注意不要点击），会看到出来很多选项，点击【消费者申诉】这项。

3、进入【消费者申诉】后，填写快递单号和自己的电话号码就行了。这一页往下拉是各个快递公司自己的投诉电话，建议先打快递公司自己的管网投诉，投诉觉得不公正或者双方没谈好再往国家邮政总局投诉。

4、坐等相应的快递公司给你打电话道歉或赔偿。（PS：国家邮政局是所有快递公司的管理机构，就好像买到假货直接向工商局投诉一样有效。）

5、可以通过【案例选登】参考一下和自己情况类似的解决方案，到时候也好向快递公司沟通，提出你的合理的解决方案。

6投诉后请耐心等待，有时候需要等几天才有消息，不放心的话可以再用打电话的方式投诉。

【拨打投诉热线】拨打国家邮政局电话12305，选择人工服务。主要受理邮件延误、丢失、损毁、收费等问题。

参考资料百度百科——客户投诉

回答4：

没办法投诉，唯一能够对付那些业务员的做法就是：

要你签字的时候你照签不误，签完字之后不要把快递回单给他就是了，单子在你手上再告诉他：当面验货是快递公司规定的，要验完货无误之后再给他，如果货不对板的话就立即与卖家联系，涂掉自己的签名，拒收了！（那些业务员没有快递回单是没法回去交差的，所以只好乖乖让你验货）

网购，签收货物的时候一定不要太被动，主动权在自己手上就好办多了，省却很多麻烦的。投诉这事情，麻烦不说，还没有效果，气死人了。

记住我说的，一定不会吃亏！

顺便说一句：申通快递真的很垃圾

回答5：

不管是淘宝卖家，还是淘宝买家，在淘宝开店或者购物，都会遇到扯皮的事情。那么，怎么投诉快递公司最有效呢？
第一：直接联系各快递公司的官方投诉电话，进行投诉处理。
各类快递公司大全，见网址http://www.kuaidi100.com/all/，这里有所有快递公司的官网和官方联系电话。
第二：如果快递官方不解决，或者对处理结果不满意，直接向国家邮政局投诉。
快递公司，目前归国家邮政局主管，遇到纠结不能解决，可以直接向当地邮政局投诉。
全国统一投诉电话：12305
全国统一投诉网站：http://sswz.chinapost.gov.cn（网址有点卡，需耐心等待）
以上两种途径，是投诉快递的最有效办法，

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