我的机子也出现了这个问题，原因好似无意中关闭了svchost这个进程，把音频硬件丢掉了，所以要重新安装音频驱动。安装后就好了。
任务栏的的小喇叭打开，看看属性里的音频选项里的设备显示是虚的还是实的，如果是虚的那就是硬件丢失
你播放视频看看，有声音没有？
没有声音则是驱动问题了，把原来的声卡驱动删了，重新装！
如果有声音，可能是千千静听出问题了，找个绿色版本就可以用了。
用系统默认的音频输出，在千千设置那里，把其他音效增强插件关掉。
可能是已经被卸载，或者程序文件移动、丢失等。请仔细查找。
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