淘宝中所说的退换货是指退货或者换货还是指

2025-03-28 21:44:11
推荐回答(3个)
回答1:

淘宝7天退换货的意思是指:消费者在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退换货的商品(详且符合商品完好标准的,可向商家发起7天无理由退货或换货申请。

如果购的化妆品满足一般商品包装的完整标准就可以退,标准如下:

(1)商品原包装未缺失,包装整体结构完整。

(2)护肤品(若有)一次性密封外包装未拆封

(3)护肤品特制小标签未损坏(销售者自行粘贴的除外)

扩展资料

商品包装作为商品的必要组成部分,其缺损状况易导致商品价值贬损,故退回时应确保商品包装完整。部分具有特定价值或功能的特殊商品包装,可依商家事前显著明示的包装保护要求处理。

(1)一般商品包装的完整标准:

商品原包装未缺失,包装整体结构完整。但在包装运输或拆卸过程中产生的难以避免的形态变化,如适度的变形、污渍、局部破损等,不认定其影响商品包装完整。

(2)特殊商品包装的保护要求:

若商品包装客观上确有防伪性、唯一性、收藏纪念价值或另附昂贵价值等特殊附加价值或功能,商家可在合理范围内提出特定的包装保护要求。对于合理可行的包装保护要求,经商家事前显著明示后,消费者应予积极谨慎保护。若该类包装损坏程度足以造成价值贬损或功能丧失,可认定其商品价值贬损。

参考资料来源:天猫官网-天猫规则-《七天无理由退换货规范》

回答2:

7天无理由退换货,指的是卖家买到产品后,不满意或者产品有问题,买家都是可以要求退货或者退还去在换一个。一般不一定是7天之内才可以退换的,买家买到产品如果主动到后台确认收货后,还会有15天时间产品有问题,可以申请售后处理,退货或者寄过去在换一件。

回答3:

退货退款或者换货不退款的统称为退换货。