您的问题描述不清晰。如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。
建议可以再次拨打移动客服进行投诉，多次投诉，有利于问题的尽快解决，同时，投诉量也是对工作人员的考核指标的。
第一投诉10080，完了不来修。就投诉工信部。工信部管。
